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銀行業(yè)金融機構及其各級分支機構應當做好金融消費者投訴統(tǒng)計、分析工作,并每半年形成報告,于每年()月()日和()月()日前報送銀監(jiān)會或其派出機構。
答案:
1、30、7、30
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銀行業(yè)金融機構為確保與聽力障礙客戶的交流暢通,應優(yōu)先提供(),防止手語服務不清晰造成誤會。
答案:
文字交流服務
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答案:
殘疾人客戶服務通道
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