單項(xiàng)選擇題

在對(duì)客服務(wù)的言談規(guī)范中,不正確的做法是()。

A.客人入住時(shí),應(yīng)立即表示歡迎與問(wèn)好。
B.三人以上的對(duì)話(huà),應(yīng)用至少兩個(gè)都懂的語(yǔ)言。
C.不得偷聽(tīng)客人的談話(huà)。
D.與客人談話(huà)時(shí)要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚、表達(dá)明白。

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