A.要精心設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白B.約見(jiàn)事由的敘述要充分C.口齒清晰,言辭簡(jiǎn)潔,堅(jiān)定連貫D.證據(jù)平緩,讓客戶(hù)感到你的專(zhuān)業(yè)和可信賴(lài)E.要熱情、親切、誠(chéng)懇、富有耐心
A.有禮貌地用堅(jiān)定的證據(jù)說(shuō)出要找的潛在客戶(hù)的姓名B.必須簡(jiǎn)短地介紹自己,讓秘書(shū)感覺(jué)到事情很重要C.語(yǔ)氣要輕松、親切、自然D.避免直接回答對(duì)方的盤(pán)問(wèn)E.與秘書(shū)對(duì)話要簡(jiǎn)明扼要、點(diǎn)到為止
A.感謝客戶(hù)的抱怨B.仔細(xì)傾聽(tīng)C.認(rèn)同客戶(hù)的感受D.征求客戶(hù)的意見(jiàn),正確處理問(wèn)題