判斷題

扣費異常，應(yīng)由信息化支撐中心跟進。

答案：正確

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號碼激活后無法使用，受理渠道顯示電子渠道自提，應(yīng)派省公司-互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展事業(yè)部-沃云購生產(chǎn)中心售后組。

答案：正確

反映手機使用單通建目錄：服務(wù)質(zhì)量→業(yè)務(wù)使用不成功/不便捷→無法正常使用業(yè)務(wù)。

答案：錯誤

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