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多項選擇題
金融業(yè)客戶服務的重要性目前已經(jīng)獲得普遍認同,()和()已成為銀行核心競爭力的重要組成部分。
A、高水平的客戶服務能力
B、高效率的市場響應能力
C、強大的資金支持
D、科技研發(fā)的保障
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多項選擇題
作為95599客服中心一名專業(yè)客服代表,在日常工作中應當避免()。
A、機械式問候
B、說話缺乏禮貌
C、口氣生硬
D、熱情為客戶服務
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多項選擇題
績效考核結果可以為人力資源管理和其他管理決策提供大量有價值的信息??冃Э己私Y果可以應用到以下幾個方面()
A、運用于工資調整
B、運用于晉升、職位調配
C、運用于培訓教育
D、運用于個人發(fā)展計劃
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