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填空題
服務工作中應樹立“（）”的精神，主動關(guān)心乘客，并樂于協(xié)助（）、（）、（）、（）、孕及其他有困難的乘客。
答案：
乘客至上，服務為本；老；弱；病；殘
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填空題
團體單程票包括4聯(lián)，其中第一聯(lián)為（），第二聯(lián)為（），第三聯(lián)為（），有50名乘客時為（）折優(yōu)惠。
答案：
留存聯(lián)；發(fā)票聯(lián)；乘車站上交聯(lián)；8
填空題
每名乘客可免費攜帶一名身高（）米以下的兒童乘車，超過一名的應按超過人數(shù)購票；乘客攜帶的物品，總重量、長度、體積分別不得超過（）、（）、（）。
答案：
1.2；20KG；1.6M；0.15M3
