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填空題
在讀者服務方法系統(tǒng)中，以（）為依據(jù)分10種服務方法。
答案：
讀者需求
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填空題
關于讀者統(tǒng)計、借閱統(tǒng)計和流通統(tǒng)計比率關系，有以下幾種計算方法：圖書保障率；各類型讀者比率；（）；圖書流通率；（）；讀者拒絕率；（）。
答案：
讀者到館率；讀者借閱率；讀者滿足率
