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通過客戶服務中心和柜面受理的客戶投訴,原則上客戶投訴反饋時間不超過()。
A.三天
B.一周
C.五天
D.二天
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吞卡逾期持卡人未領取要作()的剪卡處理。
A.破壞卡號
B.破壞芯片及磁條
C.破壞反面驗證碼
D.以上均對
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單項選擇題
自助設備發(fā)生短款,屬于本行系統(tǒng)原因的,本行本地卡短款,由()負責協(xié)調處理。
A.營業(yè)網點
B.設備管理員
C.支行管理員
D.設備維護商
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