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客服中心有業(yè)務(wù)咨詢、話費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)受理、()、電話營(yíng)銷、接受用戶建議的功能。
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B.回訪
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客服中心呼叫服務(wù)類型從服務(wù)形式分類為呼入和()兩類。
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C.投訴
D.營(yíng)銷
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客服中心呼叫服務(wù)的類型從功能分類為()和電話服務(wù)兩類。
A.咨詢
B.投訴
C.電話營(yíng)銷
D.回訪
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