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判斷題
光路跳纖的兩端應(yīng)粘貼光路標(biāo)簽，光路標(biāo)簽的粘貼位置為離尾纖頭5-10厘米處。
答案：
正確
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填空題
裝機(jī)工單和投訴工單處理結(jié)果須填寫(xiě)規(guī)范，填寫(xiě)內(nèi)容包括：（）、（）、（）、聯(lián)系電話等及其他關(guān)鍵信息。
答案：
裝維姓名；裝維工單；網(wǎng)格名稱(chēng)
填空題
家庭有線寬帶業(yè)務(wù)投訴分類(lèi)主要分為：資費(fèi)爭(zhēng)議、營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題、業(yè)務(wù)辦理、（）及（）等共五大類(lèi)27項(xiàng)末級(jí)子類(lèi)投訴現(xiàn)象。
答案：
使用類(lèi)障礙；上門(mén)人員服務(wù)質(zhì)量
