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A.當發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備不當時，裝維人員應(yīng)熱情指導(dǎo)用戶正確使用。
B.發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備時違反了有關(guān)規(guī)定，應(yīng)耐心地向用戶講道理并請用戶遵守有關(guān)規(guī)定。
C.裝維人員在工作中發(fā)生差錯應(yīng)及時糾正，并誠懇接受用戶批評，當面主動向用戶道歉。
D.裝維人員工作結(jié)束后，應(yīng)留下自己電話號碼，以便用戶在使用過程中遇到問題詢問。