填空題

鐵通網上營業(yè)廳受理工單的轉派，要求在10050客服系統上以業(yè)務受理工單形式派發(fā)給各地市所屬經營部，經營部核實管線情況，在12個（）內回復網上營業(yè)廳人員，工單處理人員在（）內以電話或短信的方式回復客戶能否正式預受理、裝機。

答案： 小時；24小時
微信掃碼免費搜題