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問答題

【簡答題】簡述體驗形式。

答案：

（1）強化視覺體驗
（2）改善聽覺體驗
（3）促進消費者購買欲望
（4）滿足消費者個性化需求

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【簡答題】關系營銷的主要途徑是什么？

答案：（1）向客戶提供附加的經濟利益
（2）向客戶提供附加的社會利益
（3）建立企業(yè)與客戶之間的結構性紐帶...

【簡答題】關系營銷的三要素是什么？

答案：

換位思考、客戶參與、建立信任。