填空題

提問以獲取信息,主要的提問方式有二種:()、()。

答案: 開放式提問;封閉式提問
題目列表

你可能感興趣的試題

填空題

與客戶的情感打交道,要掌握處理客戶情感的三步曲:()、()、()。

答案: 表達(dá)你的服務(wù)意愿;體諒客戶情感;表示承擔(dān)責(zé)任
問答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述顯性離網(wǎng)的挽留流程?

答案: (1)當(dāng)客戶到營(yíng)業(yè)廳辦理退網(wǎng)時(shí),營(yíng)業(yè)員應(yīng)先查清該客戶前三個(gè)月的月平均話費(fèi)情況,若月平均費(fèi)用較高的,則請(qǐng)客戶先到客戶接待室...
微信掃碼免費(fèi)搜題