問答題

【簡答題】簡述中國海爾的成功。

答案：

產(chǎn)品：個性化的產(chǎn)品設計。
增值：給用戶以超出期望的服務。
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問答題

【簡答題】簡述重構競爭優(yōu)勢。
答案： 傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)等營銷策略已很難使企業(yè)獲得決定性的競爭優(yōu)勢；
從淺層的營銷策略轉向深層的營銷策略；
問答題

【簡答題】簡述服務是當代市場營銷的主題。
答案：

1、全球服務經(jīng)濟的悄然興起
2、服務消費的不斷增長
3、服務成為競爭的核心
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