<mark id="ibdyf"></mark>

單項選擇題

按客戶在服務過程中（）程度高低，將服務分為高接觸性服務、中接觸性服務和低接觸性服務。

A.感知
B.參與
C.滿意
D.選擇

你可能感興趣的試題

單項選擇題

按提供（）可將服務分為以機器為主的服務和人員為主的服務。

A.產(chǎn)品的特點
B.自由度大小
C.質量的高低
D.服務的工具

單項選擇題

以下（）提供的服務可認為是標準化服務。

A.銀行取款機
B.教育機構
C.家政公司
D.旅游行業(yè)