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問答題
【簡答題】段定嚴重路風事件是如何界定的？
答案：
凡旅客投訴到鐵道部或相應層次的部門造成路風不良反映的；凡旅客投訴到路局及相應層次納入考核件數(shù)的；列車各職乘務人員勒卡索要...
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問答題
【簡答題】發(fā)生旅客人身傷害事故時，列車長收集證人證言時應注意哪些問題？
答案：
收集證人證言時，應當記錄證人姓名、性別、年齡、地址、聯(lián)系方式、身份證號碼等內容。證言、證據(jù)應當準確、真實，并能夠證明事故...
問答題
【簡答題】發(fā)現(xiàn)旅客在區(qū)間墜車應如何處理？
答案：
應當立即停車處理（特快列車不危及本列運行安全時除外）。在不具備停車條件或遲延發(fā)現(xiàn)時，列車長應當通過運轉車長通知就近車站派...
