在電話服務(wù)中稱取的順序應(yīng)為()。 [1]將花送到指定地點(diǎn) [2]按客人要求訂花 [3]記錄并復(fù)述客人要求 [4]計(jì)算費(fèi)用,并請(qǐng)客人付賬 [5]與花商建立良好關(guān)系
A.13425 B.21435 C.53241 D.32415
A.熱情主動(dòng)地問(wèn)候客人了解客人的需要 B.問(wèn)清客人房號(hào),姓名 C.向客人介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) D.認(rèn)真填寫賓客登記 E.向客人致謝,在交班本上做好記錄
A.預(yù)訂人姓名或公司名稱 B.飯店房間號(hào)碼或聯(lián)系電話 C.會(huì)議的起始時(shí)間及結(jié)束時(shí)間 D.人數(shù) E.特殊要求