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單項(xiàng)選擇題
團(tuán)隊(duì)客人入住前行李已到達(dá)樓層時(shí),客房服務(wù)員必須先()。
A.打開(kāi)房門
B.將行李放到安全地方
C.檢查清楚
D.對(duì)房號(hào)并逐一分送行李
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單項(xiàng)選擇題
敲門時(shí),客房服務(wù)員的身體與門的距離應(yīng)為()。
A.100厘米
B.50厘米
C.30厘米
D.70厘米
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】查空房應(yīng)從哪幾個(gè)方面入手?
答案:
1.查設(shè)備設(shè)施完好情況;
2.查房間衛(wèi)生情況;
3.查客用品配備情況;
4.查房間內(nèi)家具物...
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