首頁
題庫
網(wǎng)課
在線模考
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
問答題
【簡答題】簡述首問責任制。
答案:
指工作中遇到讀者求助,不管求助的事是否自己的管理范圍,我們都應(yīng)以責任人的態(tài)度來幫助讀者解決疑難。決不能“事不...
點擊查看完整答案
在線練習(xí)
手機看題
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】簡述服務(wù)語言的專業(yè)、適度。
答案:
是指服務(wù)中使用專業(yè)用語同讀者進行交流與溝通,必須遵守三T原則和適度原則。三T是英文“Tact”、...
點擊查看完整答案
手機看題
問答題
【簡答題】請問文明服務(wù)的基本要求是什么?
答案:
1、服務(wù)環(huán)境:安靜、整潔、舒適、方便、明亮。
2、服務(wù)設(shè)施:設(shè)施完好、服務(wù)工具齊全、網(wǎng)絡(luò)線路通暢。
...
點擊查看完整答案
手機看題
微信掃碼免費搜題