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問答題
【簡答題】游客出現(xiàn)逆反心理時，導(dǎo)游員該怎么辦？
答案：
首先導(dǎo)游員應(yīng)該明白，游客逆反心理的產(chǎn)生會改變他們的態(tài)度和觀點(diǎn)，從而可以不聽導(dǎo)游員的指揮和安排，對旅游團(tuán)隊內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和紀(jì)律...
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問答題
【簡答題】游客“喜歡”上你，導(dǎo)游員該怎么辦？
答案：
游客對導(dǎo)游員產(chǎn)生感情和喜歡上導(dǎo)游員，作為導(dǎo)游員首先要保持清醒的頭腦，謹(jǐn)慎地把握好與游客之間距離，切忌卷入感情的注定渦之中...
問答題
【簡答題】游客提出修改或增加游覽項(xiàng)目，導(dǎo)游員該怎么辦？
答案：
游客提出修改或增加游覽項(xiàng)目時，導(dǎo)游員要立即與地陪、全陪、領(lǐng)隊協(xié)商游客的要求。若修改后的游覽內(nèi)容不增加旅行社的費(fèi)用（包括景...
