多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)溝通技能中，講到電話(huà)溝通的特殊性包括以下哪些？（）

A.方式的唯一性
B.內(nèi)容的綜合性
C.工作連續(xù)性
D.效果的重要性

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