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核算質(zhì)量分析是對在計費清單、報表的審核過程中,對表參政錄入、業(yè)務(wù)變更記錄的準(zhǔn)確性審核不到位,電費計算結(jié)果審核不到位而引發(fā)的營業(yè)責(zé)任事故進行分析。
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抄表質(zhì)量分析是對照明戶、動力戶實抄率,月末抄見電量比重,對漏抄、估抄、錯抄、托人代抄等抄表質(zhì)量問題而引發(fā)的營業(yè)責(zé)任事故進行分析。
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營銷工作質(zhì)量評價要介紹營銷指標(biāo)工作質(zhì)量總體情況,對七項營銷工作質(zhì)量作綜合性概述,指出發(fā)生的重大質(zhì)量問題。
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