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填空題
市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)專(zhuān)責(zé)應(yīng)與地區(qū)調(diào)度相關(guān)專(zhuān)責(zé)聯(lián)系，獲取日最大（）負(fù)荷、電量及（）等信息。
答案：
最小；拉閘情況
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填空題
客戶(hù)關(guān)系管理是開(kāi)通多種渠道收集客戶(hù)信息和意見(jiàn)，通過(guò)（）解決客戶(hù)用電過(guò)程中的問(wèn)題，使客戶(hù)感覺(jué)到更方便、更親切。
答案：
管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步
