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寬帶預(yù)受理時(shí)限平均值≤1日,最長2日。入網(wǎng)開通時(shí)限平均值≤5日,最長為10日。
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對客戶投訴或建議需指定專人負(fù)責(zé),做好登記、查處,并應(yīng)在十天內(nèi)答復(fù)、處理完畢。
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