(1)利益挑戰(zhàn); (2)工作能力挑戰(zhàn); (3)失密挑戰(zhàn); (4)誠信挑戰(zhàn); (5)公平挑戰(zhàn)。
素質(zhì)匹配原則(知識和經(jīng)驗、人格與品質(zhì))、能力匹配原則(診斷能力、解決問題能力、溝通能力、管理能力)。