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單項(xiàng)選擇題

流程優(yōu)化意味著消除多余的工作步驟和環(huán)節(jié)，降低成本，以及提高（）。

A.生產(chǎn)利潤(rùn)
B.生產(chǎn)效率
C.質(zhì)量管理
D.服務(wù)水平

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)經(jīng)過(guò)流程優(yōu)化，其組織結(jié)構(gòu)往往趨向于（）。

A.金字塔型
B.扁平化型
C.項(xiàng)目型
D.矩陣型

單項(xiàng)選擇題

基于流程節(jié)點(diǎn)的知識(shí)管理中知識(shí)分類包括（）。

A.生產(chǎn)知識(shí)和管理知識(shí)
B.理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)
C.支撐類知識(shí)和運(yùn)營(yíng)類知識(shí)
D.隱性知識(shí)和顯性知識(shí)