多項選擇題

授權站服務政策包含：（）

A.服務站開展玉柴保修業(yè)務時向玉柴報單，按《玉柴服務管理制度》結算服務費。
B.服務站外出服務必須100%經(jīng)過報玉柴同意后方能執(zhí)行。
C.服務站三包用材料必須到玉柴專賣分/子公司以現(xiàn)金方式購買使用。
D.服務站無玉柴專賣“四統(tǒng)一”配件經(jīng)銷資格，但保修用件享有與玉柴服務站同等的配件價格政策。
E.業(yè)務報單和舊件管理要求嚴格按《玉柴服務管理制度》執(zhí)行。

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多項選擇題

授權站的業(yè)務范圍：主機廠配套的玉柴產(chǎn)品售后服務。具體為：（）

A.發(fā)動機首次走合保養(yǎng)和強制保養(yǎng)。
B.起動機、充電機（進口電機除外）、水泵、空氣壓縮機、葉片助力泵、離合器總成、飛輪、飛輪殼總成、四缸機和六缸機YC6J、YC6A/B（即原6105/6108系列）的氣缸蓋（進排氣門/座圈）與機油泵、皮帶張緊輪、氣缸墊、油底殼、氣缸蓋罩、進排氣管總成、出水總管、節(jié)溫器（座）、噴油器總成（噴油咀偶件）、高低壓油管的保修。
C.500元以下的低價值易損耗零部件的保修。
D.整機、基礎機、國3電控元件、燃油噴射泵、增壓器、進口充電機及發(fā)動機解體等故障保修須報批玉柴同意后方能執(zhí)行。

多項選擇題

授權服務站的網(wǎng)絡管理基本要求是：（）

A.與玉柴簽訂授權服務協(xié)議，接受客戶服務請求并嚴格按所授權業(yè)務范圍內(nèi)容開展服務工作，不能以玉柴服務站名義對外宣傳開展超出授權范圍以外的玉柴產(chǎn)品服務業(yè)務。
B.服務站必須通過玉柴相關服務資質(zhì)認證培訓并經(jīng)考核合格后，才能開展業(yè)務。
C.玉柴僅對服務業(yè)務進行監(jiān)控管理。
D.服務站不能制作和懸掛玉柴企業(yè)相關標志（如服務站牌、涉及玉柴企業(yè)形象標志的廣告牌等），不體現(xiàn)在玉柴相關對外宣傳的網(wǎng)站、保修手冊等通訊名錄上，不參加玉柴各項服務宣傳活動和各類服務會議。
E.服務站嚴格按照玉柴服務管理規(guī)定開展玉柴產(chǎn)品保修業(yè)務，維修換件必須是玉柴“四統(tǒng)一”配件和玉柴牌專用機油。