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問答題
【簡答題】IT服務管理的十大流程是什么？
答案：
服務支持類：事件管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理、配置管理
服務提供類：服務級別管理、可用性管理、能力管理、...
服務提供類：服務級別管理、可用性管理、能力管理、...
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問答題
【簡答題】請解釋系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線的說法。
答案：
信息系統(tǒng)的文檔，記錄了信息系統(tǒng)項目的建設過程，是以書面形式記錄人們的思維活動及其工作結(jié)果的文字資料。主要包括系統(tǒng)手冊、用...
問答題
【簡答題】信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理員的職責是什么？
答案：
決定數(shù)據(jù)庫中的信息內(nèi)容和結(jié)構(gòu)；決定數(shù)據(jù)庫的存儲結(jié)構(gòu)和存取策略；定義數(shù)據(jù)的安全性要求和完整性約束條件；監(jiān)控數(shù)據(jù)庫的使用和運...
