將決策過程各個階段之間的邏輯結構回程一張樹形圖,稱之決策樹。
能滿足顧客需要的產品從潛在狀態(tài)變成現實狀態(tài)時,潛在的購買這種產品的效用的顧客也從潛在的狀態(tài)變成現實狀態(tài)。