填空題

為了使供電所電費管理做到準確、及時、高效，一方面要做到（），另一方面要建立（）。

答案：規(guī)范化、程序化；合理的工作流程

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供電所應加強電費規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行電價政策，杜絕電費收繳中的（）和搭車收費現(xiàn)象。

答案：人情電、關(guān)系電、權(quán)力電

供電所工作人員應掌握售電平均電價的概念、（），做好低電價行業(yè)電力銷售中電量突增的檢查和分析，防止高價低接造成價差給企業(yè)帶來損失。同時，要抓好電能計量關(guān)表計（）、（）及（），堵塞人為因素和責任心不強造成的漏洞。

答案：組成及影響因素；運行；抄錄；異常管理