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問答題
【論述題】“用耳聽就是傾聽”這一說法對嗎？為什么？
答案：
不對，傾聽比較遞進(jìn)的意思，有更認(rèn)真聽的意思。
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問答題
【論述題】結(jié)合實(shí)際討論有效組織內(nèi)外部溝通的作用。
答案：
可以促使企業(yè)和外部的友好關(guān)系。企業(yè)生存和外界是相互依存的，依存性越大，對協(xié)調(diào)的需要越高，而協(xié)調(diào)只有通過溝通才能實(shí)現(xiàn)。
問答題
【論述題】根據(jù)約哈里窗，分析你自己與他人溝通的方式，指出存在的問題以及改進(jìn)的方法。
答案：
面對面交流。傳遞的信息過于簡單，沒有目的。找一些與接收人擁有相似的經(jīng)驗(yàn)話題，則接收人較容易體會發(fā)送人的心意。
