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引導客戶入座時,銷售顧問應主動為客戶拉椅子,請客戶先入座,提供三種以上免費飲品供客戶選擇,然后自己在客戶的左側坐下。
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銷售顧問不應主動向客戶提供試乘試駕服務,應在客戶提出試乘試駕需求后再提供試乘試駕服務。
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客戶進展廳時銷售顧問應在客戶行走3步范圍之內(nèi)(即第一時間)問候客戶。
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