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問答題
【論述題】簡述未來管理者所應具備的素質有哪些？
答案：
（1）直面變革
（2）關注外部現實
（3）提倡變革的管理風格
（4）幫助員工消除疑慮
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問答題
【論述題】簡述霍桑實驗得出的主要結論和積極影響。
答案：
職工是社會人；企業(yè)中存在“非正式組織”；新的領導能力在于提高職工的滿足度，以提高士氣，從而提高勞動生產率?；羯Ｔ囼灥挠绊?..
