多項(xiàng)選擇題

新產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)的對(duì)象應(yīng)包括（）方面？ 

A.為顧客提供預(yù)期收益
B.產(chǎn)品與服務(wù)的總和
C.產(chǎn)品/服務(wù)組件的相互作用方式和順序
D.服務(wù)環(huán)境

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