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在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)介入程度上:擴(kuò)展型決策﹥有限型決策﹥名義型決策。
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對(duì)問(wèn)題的歸因,會(huì)影響消費(fèi)者的抱怨行為。
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購(gòu)買(mǎi)情境是指消費(fèi)者使用產(chǎn)品時(shí)所面臨的情境。
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