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對顧客滿意方面的評定和測量,應集中在()滿足顧客需要的范圍內。
A.服務質量
B.服務提要
C.服務規(guī)范
D.服務提供過程
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多項選擇題
企業(yè)要采取積極的措施()以處理不合格服務。
A.追求零缺陷
B.獎懲員工
C.充分授權給第一線員工
D.提高員工素質
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多項選擇題
服務中的物質資源包括()。
A.技術
B.人員
C.信息
D.裝備
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