單項(xiàng)選擇題

服務(wù)市場(chǎng)的購買者是多元的、廣泛的、復(fù)雜的，這體現(xiàn)了服務(wù)營銷的（）特點(diǎn)。

A.供求分散
B.營銷方式單一
C.營銷對(duì)象復(fù)雜多變
D.服務(wù)消費(fèi)者需求彈性大

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單項(xiàng)選擇題

（）是指企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動(dòng)。

A.服務(wù)營銷
B.網(wǎng)絡(luò)營銷
C.體驗(yàn)營銷
D.綠色營銷

體驗(yàn)營銷

答案：是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)...