(1)購后滿意 (2)購后行動 (3)購后使用和處置
(1)年齡和所處的人生階段 (2)經(jīng)濟條件 (3)個性 (4)生活方式 (5)職業(yè)
(1)民族亞文化群 (2)宗教亞文化群 (3)種族亞文化群 (4)地理亞文化群