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多項選擇題

餐車有符合要求的洗消設(shè)備和消毒藥品，（）具清潔、消毒合格。

A.炊
B.餐
C.茶
D.酒

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多項選擇題

實行首問首訴負(fù)責(zé)制。受理旅客（），及時回應(yīng)，熱情處置，有問必答，回答準(zhǔn)確。

A.咨詢
B.求助
C.監(jiān)督
D.投訴

多項選擇題

各車廂公布（）。

A.中國鐵路客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)電話（區(qū)號+電話號碼）
B.鐵路12306手機客戶端
C.鐵路12306微信公眾號二維碼
D.中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)址：www.12306.cn