根據(jù)《中國(guó)民生銀行零售保險(xiǎn)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售行為風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定》，本辦法所稱(chēng)保險(xiǎn)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)，是指根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)特點(diǎn)及需求，通過(guò)民生銀行銷(xiāo)售渠道（含柜臺(tái)和電子渠道等），將民生銀行與保險(xiǎn)公司合作引進(jìn)并簽訂書(shū)面銷(xiāo)售協(xié)議的保險(xiǎn)產(chǎn)品向客戶(hù)宣傳推介、銷(xiāo)售、投訴處理等活動(dòng)。