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判斷題
《績(jī)效評(píng)估表》的主要組成要素是考核項(xiàng)目、權(quán)重、評(píng)分等級(jí)、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和簽名。
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判斷題
同客服中心整體運(yùn)營(yíng)KPI指標(biāo)一樣,員工考核也有KPI指標(biāo)。
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判斷題
客服中心的績(jī)效考核體系只是針對(duì)話(huà)務(wù)員的考核。
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