判斷題

如果話(huà)務(wù)員內(nèi)心不認(rèn)同客戶(hù)的論點(diǎn)，出于“真誠(chéng)”，話(huà)務(wù)員應(yīng)直接否認(rèn)客戶(hù)。

答案： 錯(cuò)誤
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