填空題

導(dǎo)游服務(wù)的原則是“（）”原則、（）原則和規(guī)范化服務(wù)于個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合原則。

答案：賓客至上；維護(hù)旅客合法權(quán)益

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導(dǎo)游服務(wù)的社會(huì)特性有（）、（）、（）和經(jīng)濟(jì)性。

答案：社會(huì)性；文化性；服務(wù)性

現(xiàn)代導(dǎo)游方式可分為（）和實(shí)地口語(yǔ)服務(wù)。

答案：圖文聲像導(dǎo)游