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服務(wù)產(chǎn)品中,無論是否是有形展示都不會(huì)影響消費(fèi)者和客戶對于服務(wù)產(chǎn)品的評價(jià)。
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在提供服務(wù)產(chǎn)品的過程中,人是一個(gè)不可或缺的因素。
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促銷只限于對顧客,不能用來激勵(lì)雇員和刺激中間商
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