單項選擇題

話務員是通過()系統(tǒng),運用語音、傳真、電子郵件等信息處理手段為客戶提供服務的人員。

A.客戶服務系統(tǒng)
B.電子設備系統(tǒng)
C.數(shù)字數(shù)據(jù)系統(tǒng)
D.數(shù)字網(wǎng)絡系統(tǒng)

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