單項(xiàng)選擇題

對(duì)于過(guò)于啰嗦的投訴客戶(hù)，投訴處理人員應(yīng)該（）

A.多問(wèn)一些開(kāi)放式問(wèn)題
B.避免閑談
C.多談?wù)劶页?，拉近關(guān)系
D.長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行解釋

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