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判斷題
測試人員無權(quán)自行決定是否可以監(jiān)聽用戶通話內(nèi)容。
答案:
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判斷題
因工作需要測聽的,當(dāng)測聽到用戶正在通話時(shí),應(yīng)立即通知用戶掛機(jī)以便進(jìn)行測試。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
窗口服務(wù)人員在用戶的要求下,可以直接向用戶說明詳細(xì)的障礙情況。
答案:
錯(cuò)誤
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