消費(fèi)行為總體模型 (1)知覺(jué); (2)學(xué)習(xí); (3)記憶; (4)動(dòng)機(jī); (5)個(gè)性; (6)情緒; (7)態(tài)度。
(1)情緒因素; (2)認(rèn)識(shí)因素; (3)興趣因素