多項選擇題

護患關(guān)系的調(diào)控中下列說法正確的是（）

A.護理人員應(yīng)培養(yǎng)良好的個性品質(zhì)
B.護患溝通時應(yīng)注意傾聽
C.護理人員應(yīng)學(xué)會沉默的技巧，能適應(yīng)沉默的氣氛
D.護患溝通時，護士應(yīng)保持沒有沉默的發(fā)生
E.護理人員應(yīng)樹立常與患者溝通的意識

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